灵云AICP,让企业快速接入AI能力

2018-12-26 14:38:26

 

目前,虚拟客服、图像识别、数据挖掘等AI技术与产品,已应用于各行业中并快速进步,展示出远超人力的工作效能,给企业、政府创造了巨大价值。

如何快速接入优质AI技术,与自身产品/系统平滑对接,打造智能化、高价值、高竞争力的产品与服务,是目前诸多软件开发商、系统集成商、解决方案提供商面临的机遇与挑战。

作为国内最早从事AI技术研究的公司之一,捷通华声将智能语音、智能视觉、智能语义、大数据分析等12项AI技术整合在灵云全方位人工智能能力平台(AICP)之中,为合作伙伴及最终客户提供优质的AI能力。

通过与清华大学建立“灵云科技 源自清华”的战略合作,并联合创建清华灵云人工智能研究中心,捷通华声灵云语音识别、语音合成、语义理解、人脸识别、OCR、手写识别、机器翻译等技术达到行业顶尖水平。

AI能力,快速接入

为了方便客户快速集成AI能力,灵云AICP提供Http、Socket、MRCP、Webservice等丰富接口:

Http接口:适用于互联网访问,招商银行APP、厦门国际银行APP等应用,通过Http接口调用灵云AICP技术能力,实现智能语音查账单、转账、查理财产品等功能;

Socket接口:适用于局域网调用,目前诸多公检法办案、政企会议、医疗电子病历书写场景,应用灵云AICP的Socket接口,实现高效、稳定的实时语音转写;

MRCP接口:适用于电话渠道调用。某大型外呼BPO公司应用灵云AICP的语音识别、语义理解、语音合成技术,成功搭建智能外呼平台,已承接起各种金融催缴、理财推荐、保险续保、电话回访等工作。

平台稳定,拓展平滑

平台稳定运行,是提供优质AI能力的保障。灵云AICP提供功能全面的管理平台:运维人员可在管理平台对计算资源和AI能力直接进行管理,监控AI能力及服务器的运行情况,并提供多种告警服务。

灵云AICP支持平滑拓展,全面满足客户业务扩容及互联网指数级业务增长的要求。在国内排名前三的某大型保险公司,通过调用灵云AICP的Webservice接口,将其客服中心的通话语音实时转写为文本。从最初的几千线到现在的数万线,灵云AICP实现AI能力的平滑拓展,过程中没有影响业务的正常使用。

灵云AICP各模块:授权管理服务、接口服务、负载均衡服务和能力服务等均可实现高可用部署,为客户提供可承接超大量级访问的AI能力服务平台。

定制化,打造专属AI能力

目前AI技术的核心都是机器学习,而数据是机器学习的对象。要让AI技术在业务应用中展现价值并不断升级,就需要用数据来不断优化。

捷通华声在十多年的产业应用中,积累了大量金融、电信、公检法、交通等领域数据,可为行业客户提供行业专用AI能力,并在AICP平台使用过程中,用数据不断优化技术引擎,真正打造“更懂”客户的专属AI能力。

灵云AICP已为近千家行业合作伙伴、最终客服提供优质AI能力,助力其业务实现智能化升级。捷通华声始终坚持“合作共赢”的发展理念,愿与软件开发商、系统集成商、解决方案提供商等合作伙伴一道,共同让灵云AI技术服务更多的行业客户和大众用户。

 

关注捷通华声微信公众号,了解更多资讯