产品介绍
一语直达任务节点
用户通过电话说出意图，便能直接精准导航到相关任务节点，并通过语音合成将最佳答案语音播报给用户
后台管理与统计分析
面向企业的具体业务提供针对性的用户对话记录查询与调听、数据统计与挖掘、热点问题分析等营销辅助功能
优势特点
精准语音识别
实时、准确地识别人声，识别率高、资源占用小、背景噪音屏蔽能力强
自然语言理解
多项自然语言理解核心技术，对用户提问、领域文本的分析更加拟人化
特色语音合成
合成音色优美、音质清晰、自然度高、韵律感强，支持多音色、多语种、多领域
菜单扁平化
以“说”代“按”，一语轻松读懂客户的心声，让服务不再等待
接口标准化
提供标准MRCP开发接口，可以与各大IVR系统顺利对接
知识维护方便
知识加工流程化，操作透明且简单，可独立完成，方便业务扩展后的知识库扩张
用户数据定制分析
管理后台采用模块化设计，架构清晰，支持导航数据的定制化报表展现
加工管理可视化
语音导航知识库加工、维护、问答参数配置等功能，均能实现管理后台可视化操作
应用场景
银行
用于银行呼叫中心IVR系统、信用卡中心等场景，一句话直达节点，减少用户等待时长，减轻人工坐席压力，提升用户使用体验。
电信
电信查询、办理等业务在按键导航系统中引入智能语音导航系统，可以明显降低用户按键或等待的时长，提高电话效率和用户满意度。
保险
用户在进行保险、保单信息查询等业务时，使用智能语音导航系统，可以有效实现业务分流，将大多数业务引流到智能机器人自动处理。
航空
为航空客服中心接入智能语音导航系统，为旅客提供机票查询、天气查询、机票预定、酒店预定、航班查询等智能咨询服务，让旅客出行更省心。
视频展示
应用案例
Copyright 2020 北京捷通华声科技股份有限公司
All Rights Reserved. 京ICP证030095号.
京公网安备 11010802029068