为企业提供专属语音识别能力:捷通华声灵云ASR能力平台

2018-07-12 10:25:47

语音识别让计算机能听懂人的语言,可以为我们的工作和生活带来便利:帮助完成会议记录工作;将海量语音数据转写为结构化的文本,实现对语音数据的挖掘;让各类软件/设备能听懂人的语言,与人进行语音交互。

为方便企业使用语音识别能力,捷通华声2015年面向大型企业、系统集成商、软件开发商推出灵云语音识别能力平台。平台可私有化部署在企业IT系统内部,为企业提供高识别率、可自主训练、安全可靠的专属语音识别能力。

语音识别 让应用长上耳朵

在法庭庭审、公安办案、政府会议等场景,语音识别能分角色的实时记录发言人话语。例如,法庭通过应用语音识别来辅助书记员记录法庭笔录,加快了记录效率,让办案过程不再因等待书记员记录内容而暂停,提高法庭的整体办案效率。

在客服中心、呼叫中心等场景,语音识别将海量的通话录音转写为文字,实现语音数据的结构化。企业可以应用这些服务数据,进行业务建模,分析挖掘客户诉求,预测业务发展趋势,优化业务服务,以及发现潜在业务风险点。

在各类APP、应用软件场景,语音识别可以部分代替触控、鼠标等操作,实现应用的语音交互。例如,在手机银行客户端,应用语音识别,可以实现语音转账、查账单等功能,一键直达业务节点,让用户操作更便捷。 

灵云打造企业专属语音识别能力

为方便企业用户使用语音识别能力,捷通华声推出可部署在企业IT系统内部的语音识别能力平台。平台提供HTTP、MRCP、WebService、Socket等标准接口,可与客户业务系统平滑对接,为企业提供稳定可靠的语音识别能力。

平台应用行业顶尖的灵云语音识别引擎,支持普通话、英语、粤语、维吾尔语、哈萨克语、藏语安多、藏语康巴、朝鲜语、蒙文、广东阳江话等多种语言识别,并且具备金融、公检法、会议等领域专业语音识别模型,语音识别更精准。

为了满足企业对地方口音及专业词汇优化的需求,捷通华声为客户提供本地化的训练工具。客户可以应用训练工具,对本地口音进行标记、学习,对本行业词汇进行批量导入优化,打造企业专属的语音识别能力。

数据是语音识别的基础,只有企业自己拥有语音识别能力,并用数据不断优化,才能打造识别精准、更“懂”企业业务的专属语音识别能力。捷通华声愿携手更多行业合作伙伴,为公检法、金融、政府、军队、客户服务等领域提供安全、优质、专属的语音识别能力。

 

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